患者さんとのコミュニケーション

どう歯科では、『患者さんとのコミュニケーション』を1番大切にしています。
昨日はBeaute辻さんをお招きし、カウンセリング院内セミナーを行いました。

人の話を聞くときの『あいうえお』
あ:相手の目を見て
い:一生懸命に
う:うなずきながら
え:笑顔で
お:終わりまで聞く

コミュニケーションで大切な、
質問・傾聴・共感・承認などを、お互いに
ロールプレイを行い、学びを深めました。

辻さん
ホワイトニングのカウンセリングだけでなく、日頃の患者さんとの会話にも必要なスキルを教えて頂き、ありがとうございました。

これからも、患者さんのため、医院のため、
地域のため、自分の成長のために、どう歯科チームで頑張っていきます!