医経統合実践会セミナー

dr_20151129

医経統合実践会セミナーに妻と参加。
特別ゲスト
感動のレストラン「カシータ」のオーナー 高橋 滋 さん の
お話しを聞くことができました。

高橋さんはフィリピンのホテルアマンプロ に泊まり、その質の高い
感動的なサービスとホスピタリティーに感銘を受けたそうです。

業界の常識は世間の非常識
頭を切り替えて普通じゃないビジネスをする事により感動が生まれる。
お客様は自分のことの知っておいてほしい、自分のことを覚えていてほしい、
と思っていらっしゃいます。

高橋さんがアマンプロで、自分の名前を呼んで対応してもらい
感動した体験を通じて、お客様を人として大切に扱う事に気づき
「これをレストランに取り入れれば必ず成功する!」
という気持ちから、感動のレストランカシータを作られたとのこと。

医療分野にも取り入れられることがたくさんあると感じました。
大阪城の見えるセミナールームで充実した一日。